Foire aux questions (F.A.Q).
Comment Souscrire
Disposer de pièces d’identité en cours de validité pour la souscription et la création de votre carte dans le système zelia.
Comment obtenir une carte
Une fois souscris, votre carte est créée dans le système puis votre empreinte digitale est ensuite enrôlée dans la puce de la carte qui est alors activée.
En 10min vous obtenez votre carte biométrique Zélia qui vous donne accès à plus de 3500 points d’affaires au Mali.
Comment utiliser ma carte
L’utilisation de la carte est très simple.
vous voulez faire un achat chez un partenaire Zélia l’operateur initie l’opération en mettant le montant puis insert votre carte dans le TPE et vous validez avec votre empreinte digitale.
Comment Renouveler ma carte
Vous vous présentation dans l’agence Zélia avec votre ancienne carte l’agent vous communiquera les frais de renouvellement, vous payer et vous avez votre nouvelle carte.
